会員登録

会員登録をしたら料金が発生しますか？

料金は発生しません。また4回無料授業が受講できます。

最初の無料授業を終了して、授業を続けたかったらどうすればいいですか？

ポイント購入ページからポイントを購入すれば正式なレッスンが受講できます。

登録時の情報（E-mail, Skypeのアドレスなど）を変更したいと思っています。どのようにすればいいですか？

問い合わせのメールアドレス（global.citizen.e.teacher@gmail.com）まで変更点を記載したメールをお送りください。事務局で修正いたします。

支払い

支払い方法はPaypalのみでしょうか？

大変恐縮ですが、現時点ではPayPalにしか対応しておりません。お手数でもアカウントを作成して支払ってくださるようお願いします。

ポイントの有効期間はありますか？

ございます。定期引き落としが購入時点から90日の有効期間、一時払いのポイントは購入時から120日の有効期間となっています。

退会

退会の手続きはどうすればいいですか？

会員ページへログインし、設定メニューから退会手続きへお進み下さい。

退会時に残ったポイントはどうなりますか？

退会しますとポイントは消失いたします。
ご購入いただいたポイントの返金は行いません。

退会後に再度入会することは可能ですか？

はい、可能です。その場合は大変恐縮ですが、再度会員登録を実行してください。
※退会時に保持していたポイントを引き継ぐことは出来ません。

授業・予約など

授業の予約方法がわかりません。

授業予約方法は、「授業予約」ページに記載されていますので、それをお読みの上ご予約をお願いします。

予約する教師、時間帯はどのようになりますか？

基本的には、同じ曜日時間帯の先生をご予約ください。

振り替え授業はどのように予約すればよいですか？

教師を検索後、同じコースを担当している教師のスケジュールに空きが あればその時間帯をご予約ください。

機器等・通信手段について

最初に準備する機器はどのようなものがあればよいですか？

「初めての方へ」を参考にご準備ください。なおPCの代わりにスマホでも授業はかのうですが、画面が小さく見づらいので最低8インチ以上のタブレットやPC等の使用をお勧めします。

通信手段はどのようなもの準備すればよいですか？

通常のインターネット回線でOKです。スマートフォンを使用する場合には、接続が良好かを確認してください。

教材

コースの教材はどうすればいいですか？

指定の教材をお客様の方でお買い求めください。購入方法がわからないときは、事務局にメールでご連絡ください。